빙그레 성공사례로 보는 브랜드스토어 CRM 활용법
브랜드스토어 라운지 회원 데이터, 실제로 어떻게 활용해야 할까요? 오늘끝딜부터 브랜드데이, 넾다세일까지 빙그레가 마켓탭을 통해 캠페인을 운영해온 방식을 소개합니다.
CRM 성과를 높이는 가장 쉬운 방법, A/B 테스트
같은 메시지도 언제, 어떤 소재로, 누구에게 보내느냐에 따라 성과가 달라진다는 이야기, 많이 들어보셨을 겁니다. 그런데 그 차이가 실제로 얼마나 될까요? 마켓탭에서 실제로 진행된 A/B 테스트 결과를 바탕으로, 브랜드가 오늘 바로 시작할 수 있는 테스트 방법을 정리했습니다.
라운지 회원, 가입자 수가 아니라 매출로 증명하세요
라운지 회원 수는 매달 늘어나는데, 그 회원들이 실제로 매출을 만들고 있는지 자신 있게 답할 수 있나요? 가입자 수를 넘어 라운지 회원을 실제 매출로 연결하는 CRM 운영 방법을, 브랜드가 진짜 돌릴 수 있는 캠페인 중심으로 정리했습니다.
브랜드스토어 충성 고객, '라운지 회원'이란
브랜드스토어에서 가장 값진 고객은 '많이 산 사람'일까요? 재구매율도 객단가도 다른 '라운지 회원'이 정확히 어떤 고객이고, 왜 브랜드스토어 CRM의 출발점이 되는지 짚어봅니다.
