마켓탭 블로그

주문하고 상품을 받기까지의 며칠 동안, 고객에게 아무 말도 걸지 않고 계신가요? 사람이 매번 챙기지 않아도 알아서 돌아가는 알림톡 자동화와 라운지 회원 전용 혜택으로, 놓치기 쉬운 순간을 매출로 바꾸는 방법을 정리했습니다.

같은 메시지도 언제, 어떤 소재로, 누구에게 보내느냐에 따라 성과가 달라진다는 이야기, 많이 들어보셨을 겁니다. 그런데 그 차이가 실제로 얼마나 될까요? 마켓탭에서 실제로 진행된 A/B 테스트 결과를 바탕으로, 브랜드가 오늘 바로 시작할 수 있는 테스트 방법을 정리했습니다.

라운지 회원 수는 매달 늘어나는데, 그 회원들이 실제로 매출을 만들고 있는지 자신 있게 답할 수 있나요? 가입자 수를 넘어 라운지 회원을 실제 매출로 연결하는 CRM 운영 방법을, 브랜드가 진짜 돌릴 수 있는 캠페인 중심으로 정리했습니다.

브랜드스토어에서 가장 값진 고객은 '많이 산 사람'일까요? 재구매율도 객단가도 다른 '라운지 회원'이 정확히 어떤 고객이고, 왜 브랜드스토어 CRM의 출발점이 되는지 짚어봅니다.